Ubicación: Zona Franca América, San Francisco de Heredia
Modalidad: Presencial
Tipo de contratación: Nómina
Salario: ₡550.000 mensuales + bonos por desempeño y cumplimiento de métricas
Principales funciones:
• Atención de llamadas entrantes de emergencia para propietarios de vehículos de lujo.
• Coordinación y apoyo en situaciones críticas con entidades como 911, policía y servicios de emergencia.
• Seguimiento estricto de protocolos establecidos.
• Manejo de clientes en situaciones de alta tensión, manteniendo empatía y profesionalismo.
Requisitos:
• Inglés avanzado (nivel C1).
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en call center, manejo de llamadas y atención al cliente.
• Estabilidad laboral (mínimo 1 año y medio en posiciones anteriores).
• Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de ritmo acelerado.
• Bachillerato en Educación Secundaria como mínimo.
Horario:
• Entrenamiento: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• El horario definitivo se asigna una vez finalizado el proceso de reclutamiento.
Beneficios destacados:
• Transporte gratuito desde San José, Heredia, Alajuela, Cartago, Escazú, Coronado y Zona de Occidente (Grecia, San Ramón y Palmares).
• Médico de empresa, gastos médicos privados y póliza de vida.
• Programa EAP (Asistencia al Empleado).
• Beneficio “Yo Elijo” por ₡40.000 netos mensuales.
• Fondo de pensiones voluntario con aporte patronal.
